Q & A 常見問題請先行查看下列說明

若還有其他疑問,歡迎撥打客服專線 04-22372661/04-24719096,12:00~20:00,(例假日及國定假日除外)

 

Q:如何成為VIP會員:

A:一年內購買滿10顆經典蛋糕/禮盒,即可升級VIP會員。

 VIP資格為期一年,期限內有購買5顆,即可續卡

Q:成為VIP會員有什麼好處 ?

A:經典生日蛋糕獻禮/可購買VIP特製甜點/不定時節日優惠小禮物

Q:可選擇的配送方式?

A: 1.貨運宅配:以黑貓宅配,低溫方式將您購買之商品配送至您指定的地址,配送地址限台灣本島,各地區時間需以黑貓宅急便配送路線安排,無法保證於您指定時間配達。【為保持商品新鮮, 故運送方式為冷凍宅配。】【因宅配過程有太多不可控制的因素,訂購時請自行評估是否能承擔風險,在下單】

2. 門市取貨:訂購之商品會依照您選的日期配送至門市。

Q: 付款方式?

A:1.線上刷卡:流程中需要輸入您的信用卡卡號和有效期限、驗證碼,即可完成付款流程。

2.ATM轉帳:向我們索取匯款帳戶並於匯款後以FB私訊或來電客服方式告知我們後五碼以便查詢。

3.取貨付款

Q: 產品如何退換貨?

A:食品因保存期限及衛生考量,一經拆封食用或非運送過程失溫導致商品變質者,恕無法接受退換貨。

如收到貨有嚴重損傷、漏寄等情況請立即拍下照片後, 24小時來電或 E-mail 告知我們,我們會儘快為您處理。

Q: 產品保存期限為何?

A:商品皆無添加防腐劑,賞味期限較短,請看各商品介紹。

Q:是否提供代切服務?

A:店內無代切服務。

Q: 產品是否為素食?

A:各商品葷素請至商品介紹查詢。

Q:購買後附贈的餐具?

A:蛋糕刀、四入盤叉*1組

Q:門市加購相關耗材價位?

A:方形提袋$30、長方形提袋$25、燙金卡片$45、金色螺旋蠟燭$5